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Letzte Aktualisierung: 16/08/2026
Dieses Dokument steht zur Erleichterung für internationale Kunden auch auf Englisch und Deutsch zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist ausschließlich der italienische Text rechtsverbindlich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Verkauf von Pauschalreisen mit Aufenthalten auf der Insel Ischia, organisiert von Organizzazione Sunlux Viaggi della Ischia Hotels Broker S.r.l. (im Folgenden "der Veranstalter"), gemäß dem Gesetzesdekret 79/2011 (Codice del Turismo, italienisches Tourismusgesetzbuch) in geltender Fassung.
Der Vertrag kommt nicht durch einen Online-Kauf zustande: Der Reisende sendet eine Anfrage (über das Formular auf der Website, WhatsApp oder Telefon) mit Angabe von Zeitraum, Personenanzahl und gewünschter Unterkunft oder Leistung. Der Veranstalter antwortet mit einem schriftlichen Angebot, das den tatsächlichen Preis pro Person, die Verpflegung, den Zeitraum, die wirtschaftlichen Bedingungen und die Gültigkeitsfrist des Angebots enthält.
Der Vertrag gilt erst als abgeschlossen, wenn der Reisende das Angebot ausdrücklich annimmt, in der im Angebot selbst angegebenen Weise. Auf der Website ist keine Zahlung per Karte oder anderes Online-Zahlungsmittel vorgesehen.
Bei Bestätigung des Angebots ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises des Pakets erforderlich. Der Restbetrag von 70% ist 30 Tage vor dem Abreisedatum fällig. Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor der Abreise ist der Gesamtbetrag bei Bestätigung fällig.
Die Zahlungsmethoden (Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Methode) werden im Angebot angegeben. Auf der Website ist keine Zahlung per Kreditkarte oder anderes Online-Zahlungsmittel vorgesehen.
Gemäß Art. 41 des italienischen Tourismusgesetzbuchs kann der Reisende jederzeit vor Beginn des Pakets vom Vertrag zurücktreten, indem er dies dem Veranstalter schriftlich mitteilt. Die Ausübung des Rücktrittsrechts führt zur Zahlung folgender Gebühren, berechnet auf den Gesamtpreis des Pakets und abhängig vom Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittsmitteilung im Verhältnis zum Abreisedatum:
Der Reisende hat außerdem das Recht, gemäß Gesetz ohne jede Gebühr zurückzutreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände eintreten, die die Durchführung des Pakets oder die Beförderung der Reisenden zum Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.
Etwaige wesentliche Änderungen der Bedingungen des angenommenen Angebots werden dem Reisenden schriftlich mitgeteilt; dieser kann sie annehmen oder innerhalb einer in der Mitteilung selbst angegebenen angemessenen Frist ohne Gebühr zurücktreten, wie in den Artikeln 39-40 des italienischen Tourismusgesetzbuchs vorgesehen.
Der Veranstalter haftet für die Erbringung der im Paket enthaltenen touristischen Leistungen gemäß den Artikeln 42-46 des italienischen Tourismusgesetzbuchs, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen und der Deckung durch die in Art. 1 genannte Haftpflichtversicherung.
Im Falle der Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz des Veranstalters ist der Reisende durch den Garantiefonds Fondo Vacanze Felici (Eintragung Nr. 1065) geschützt, wie im italienischen Tourismusgesetzbuch zum Schutz des Reisenden bei Insolvenz des Veranstalters vorgesehen.
Etwaige Abweichungen bei der Erbringung der Leistungen können während des Aufenthalts über den zugewiesenen WhatsApp-Kanal oder telefonisch gemeldet werden, damit rasch gehandelt werden kann. Formelle Beschwerden nach der Rückkehr sind innerhalb von 10 Tagen nach dem Rückreisedatum an caldoglaciale@sunluxviaggi.com zu senden.
Die Verarbeitung der bei Anfrage und Buchung angegebenen personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzerklärung geregelt.
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für jeden Rechtsstreit, bei dem der Reisende als Verbraucher auftritt, ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, gemäß Art. 33 Abs. 2 lit. u) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005), als zwingende Bestimmung zum Schutz der Verbraucher.
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei gesetzlichen Änderungen zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht und gelten für nach der Veröffentlichung abgeschlossene Verträge.